Notre promesse

Ce que nous vous garantissons
à chaque intervention

Chez ASEG, nos engagements ne sont pas de simples déclarations d'intention. Ils sont au cœur de notre organisation, de notre recrutement et de notre suivi quotidien.

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Qualité des services

Des prestations conformes au cahier des charges défini avec vous, vérifiées régulièrement par nos responsables qualité. Un niveau de propreté constant, quelle que soit la fréquence d'intervention.

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Personnel formé et contrôlé

Chaque agent est sélectionné, formé aux techniques de nettoyage et aux règles de sécurité, puis suivi régulièrement. Nos encadrants effectuent des contrôles de qualité inopinés sur chaque site.

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Suivi de la qualité

Un rapport de suivi régulier, un cahier de liaison sur site et un interlocuteur dédié. Vous pouvez signaler toute insatisfaction et obtenir une correction rapide.

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Réactivité

En cas de problème ou de besoin urgent, nous intervenons rapidement. Notre implantation locale et notre équipe d'encadrement nous permettent de mobiliser des ressources en peu de temps.

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Disponibilité

Un interlocuteur joignable du lundi au vendredi, 9h–13h et 14h30–17h30. Un contact d'urgence en dehors des heures ouvrées pour les situations critiques.

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Confiance et discrétion

Nos agents interviennent dans des environnements sensibles. Confidentialité, respect des locaux et des affaires personnelles sont des exigences non négociables dans notre recrutement.

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Souplesse de gestion

Votre activité évolue ? Vos besoins changent ? Nous adaptons le cahier des charges, la fréquence ou les horaires d'intervention sans frais ni délai excessif.

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Contrat personnalisé

Chaque client dispose d'un contrat sur mesure qui décrit précisément les prestations, les fréquences, les horaires et les responsabilités de chacun. Pas de clause cachée.

Certifications

Des garanties indépendantes

Nos engagements sont validés par des organismes de certification reconnus du secteur.

FEP

Fédération des Entreprises de Propreté – garantie du respect des conventions collectives et des bonnes pratiques professionnelles.

Qualipropre

Certification qualité indépendante, spécifique au secteur de la propreté, validant notre organisation et nos processus.

Palme verte

Engagement environnemental reconnu : produits éco-labellisés, réduction des déchets, pratiques responsables.

Nos engagements

Ce que nous vous garantissonsà chaque intervention